Modul 3 Prozessoptimierung im Büro – Präsenz

Mit Prozessvisualisierung Verbesserungspotenziale erkennen und die Durchlaufzeit deutlich reduzieren.

Im Seminar Modul 3 Prozessoptimierung befassen wir uns mit dem Thema Prozessverbesserung in Büro und Dienstleistung. Wir identifizieren Prozesse im Unternehmen und stellen diese in Form einer Prozesslandkarte dar. Im nächsten Block wenden wir die Methode Prozessmapping in Form einer Live-Simulation an. Dazu visualisieren wir die einzelnen Prozessschritte im aktuellen Prozess und erheben Zahlen-Daten-Fakten. Danach identifizieren wir die Schwachstellen und entwickeln Lösungsideen. Daraus gestalten wir einen verbesserten Prozess und dokumentieren die Umsetzungsmaßnahmen.
Abschließend schauen wir an, wie sich die kontinuierliche Prozessverbesserung im Unternehmen etablieren lässt.